a96 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেটিকে সুরক্ষিত রাখি — সম্পূর্ণ বাংলায়।
প্রযুক্তি ও নীতি — উভয় দিক থেকে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
a96 (পরবর্তীতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু আইনগত দায়িত্ব নয় — এটি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি।
এই গোপনীয়তা নীতিটি a96-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আপনার তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা বিশদভাবে ব্যাখ্যা করে। a96-এ নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন।
এই নীতি শুধু a96-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের সাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। বিকাশ বা নগদের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব।
a96 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উৎস | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | ব্যবহারকারী প্রদত্ত | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | ব্যবহারকারী প্রদত্ত | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ব্যবহারকারী ও সিস্টেম | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, OS | স্বয়ংক্রিয় | ঐচ্ছিক |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, সেশন সময় | স্বয়ংক্রিয় | ঐচ্ছিক |
| অবস্থান তথ্য | আনুমানিক শহর/দেশ (IP ভিত্তিক) | স্বয়ংক্রিয় | ঐচ্ছিক |
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করার কোনো উদ্দেশ্য আমাদের নেই।
a96 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং আপনার জ্ঞাতসারে পরিচালিত হয়:
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। a96 কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে গিয়ে তথ্য ব্যবহার করে না:
a96 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিচয় যাচাইকারী সেবার সাথে।
আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে সীমিত তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
যা আমরা করি না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
তৃতীয় পক্ষের প্রতিটি অংশীদারকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
a96 কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
a96 প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| সাপোর্ট চ্যাটের তথ্য | ৩ বছর | পরিষেবার মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল | ১ বছর | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | আপনি বাতিল না করা পর্যন্ত | যোগাযোগ অনুমোদন |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়। তথ্য ধ্বংসের প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।
a96 ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@a96.im-এ ইমেইল করুন:
অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে a96 সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে কিন্তু আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।
a96 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে নিবন্ধন করতে দেওয়া হয় না। শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করার কোনো উদ্দেশ্য আমাদের নেই।
যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং তা আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান a96 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@a96.im-এ জানান।
a96 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তিত নীতির পরেও a96 ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
a96-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এবার বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।