a96 নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ বিধিমালা

a96 (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবাদাতা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার সমস্ত শর্ত নিয়ন্ত্রণ করে। a96-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

এই শর্তাবলী পড়তে না চাইলে বা সম্মত না হলে দয়া করে a96 ব্যবহার করবেন না। যেকোনো প্রশ্নে support@a96.im-এ যোগাযোগ করুন।

a96-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। a96 অনুরোধ করলে যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অনুরূপ দলিল জমা দিতে হতে পারে।
• আপনাকে নিজের সঠিক নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করা যাবে না। কোনো দেশ বা অঞ্চল নিষিদ্ধ কিনা তা জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• কোনো কোম্পানি বা সংস্থার পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না — শুধুমাত্র ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

আপনার a96 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। নিচে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো উল্লেখ করা হলো:

• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন। কখনো কাউকে দেবেন না — এমনকি a96-এর সাপোর্ট টিমকেও।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে support@a96.im-এ জানান। দেরিতে জানালে ক্ষতির দায়িত্ব a96 নেবে না।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে a96 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় দলিল জমা দিন।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ১২ মাস কোনো কার্যকলাপ না থাকলে অ্যাকাউন্টটিকে "নিষ্ক্রিয়" বলে গণ্য করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

a96-এর সব আর্থিক লেনদেন স্বচ্ছ ও সুরক্ষিত পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন সম্ভব। নিচে মূল নিয়মগুলো টেবিল আকারে উল্লেখ করা হলো:

৳৫০,০০০-এর বেশি উইথড্রয়ালের জন্য অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। প্রতারণামূলক ট্রানজেকশন সন্দেহ হলে a96 যেকোনো পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

a96-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সব ধরনের খেলায় — ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ক্যাসিনো সহ সব বিভাগে — প্রযোজ্য:

• বেট নিশ্চিতকরণ: একবার "বেট নিশ্চিত করুন" বোতাম চাপলে বেটটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সাধারণত বেট বাতিল করার সুবিধা নেই, তবে বিশেষ প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে a96 বিচার করবে।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের পুরো অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস পরিবর্তন: বেট রাখার সময় যে অডস দেখানো হয়েছিল, সেটিই চূড়ান্ত। পরবর্তী অডস পরিবর্তন আপনার বেটকে প্রভাবিত করবে না।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স: বেট রাখার জন্য পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে। ব্যালেন্স না থাকলে বেট গ্রহণ করা হবে না।
• সীমা নির্ধারণ: a96 যেকোনো বেটিং মার্কেটে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন ধরা পড়লে সীমা কমানো হতে পারে।

লাইভ বেটিংয়ে নেটওয়ার্ক দেরির কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। a96 এই ক্ষেত্রে সর্বশেষ কার্যকর অডস ব্যবহার করার অধিকার রাখে।

a96 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস পাওয়ার সময় সুস্পষ্টভাবে জানানো হয়। কিছু সাধারণ বোনাস শর্ত নিচে দেওয়া হলো:

a96 একটি ন্যায্য ও সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা — পরিবারের সদস্যের নামে হলেও।
• বোনাস দাবির উদ্দেশ্যে একাধিক পরিচয় বা ডিভাইস ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ a96-এর মাধ্যমে পাচার করার চেষ্টা।
• a96-এর সিস্টেমে হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলকভাবে যোগসাজশে বেট রাখা।
• a96-এর কর্মকর্তা বা সাপোর্ট টিম হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।

a96 সর্বোচ্চ মান বজায় রেখে পরিষেবা প্রদান করার চেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোতে a96-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউন বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে a96 দায়ী নয়, তবে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে a96 সরাসরি দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দেওয়ার কারণে কোনো ক্ষতি হলে a96 দায়ী নয়।

ব্যবহারকারী a96-কে যেকোনো দাবি, ক্ষয়ক্ষতি বা ব্যয় থেকে মুক্ত রাখতে সম্মত হচ্ছেন যা তার নিজের নিয়ম লঙ্ঘন বা অসৎ কার্যকলাপের ফলে উদ্ভূত হয়।

a96 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

এই নথির শেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণের শর্তাবলী চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা প্রশ্ন থাকলে a96-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব ধরনের অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

অভিযোগ জমা দেওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে a96 প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সমাধানে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।